jaka bedzie odpowiedź na reklamację? (ZWERYFIKOWANY)

[agaMAJ]

z plusa, kto zdrowy na ciele i umysle niech się nie ładuje w ich LTE

 

miesiąc temu oddałam do naprawy ruter bo mi wcisneli jakis uszkodzony chłam, w dodatku pare rzeczy pomineli przedstawiając ofertę

 

Jaka bedzie odpowiedź z działu reklamacji?

5 buław--8 buław --Rycerz Mieczy Będą bronić swoich racji, w związku z czym prześlą odpowiedź która mnie wkurzy

[Gość grimmoire]

trzeba będzie z nimi walczyć, nie spodoba Ci się to, dużo abonamentu zostało? tzn. długo ?

[Gość Euterpe]

może przyślą inny ruter?

[agaMAJ]

Inny ruter dostanę, bo wczoraj (najpierw w sobotę zrobiłam awanture w punkcie plusa) zadzwonili z punktu, że mój ruter nie nadaje się do naprawy ale... nie mają takiego na stanie, więc dostanę go dopiero za jakieś 21 dni wrrr

W między czasie złożyłam reklamację na serwis i na to, że mnie wprowadzono w błąd w kwestii samej oferty i wczoraj dostałam smsa, że moja skarga została rozpatrzona, ale pisemną odpowiedź dostanę w najbliższym czasie, pewnie pocztą. No to czekam. Przejrzałam neta i włos mi się jeży, jakie ludzie mają kłopoty z tą ofertą plusa i jak ich BOK traktuje.

 

Abonament mam niski, bo wbrew temu co mi w punkcie wmawiano, załapałam się na oferte smart dom znaczy połowe ceny, wściekłam się, bo mogłam mieć TV za 1 a ta gęś w punkcie twierdziła, że nie.

Abonament będę płacić jeszcze rok i 3 miesiące, bo wtedy to mogę przenieść już numer do innej sieci, chyba że ta poprawi oferte bo na razie to jest koszmar, za vhorobe nie trzymają się ustaleń ale umowa ma tyle kruczków, że nijak jej zerwać

Edytowane 19 Listopada 2014 przez agaMAJ

[agaMAJ]

Weryfikacja: Są bezczelni ale w zasadzie innej odpowiedzi się nie spodziewałam. Zasłaniają się kruczkami prawnymi i zwyczajnie mnie olali. Na ruter też sobie jeszcze poczekam.

[Czarownica]

Ale rozumiem, że ten czas, kiedy trwa proces reklamacji, jest wyłączony z późniejszej miesięcznej opłaty???

[agaMAJ]

Nie w plusie. W plusie mają ludzi w dup... pozwólcie że zaspamuje ale życze miłej lektury tym, którzy chcieli by mieć w plusie internet https://www.facebook.com/pluspowerlteinternetbezlimitowzlimitem?fref=ts ogólnie jest tak, że umowy są naszpikowane drobnym druczkiem tj formułkami, które chronią ich, gdy nie wywiązują się z umowy. Ja podpisłam umowe z ruterem, który dostałam wadliwy, przez miesiąc ( a miało być w dwa tygodnie) leżał u nich, później okazało się ( po awanturze w punkcie plusa), że jest nie do naprawy, ale chwilowo nie mają takiego na stanie, więc będę czekac kolejne 21 dni( oczywiście roboczych) na nowy. Podsumowując, gdybym nie miała modemu, i nie chciała na niego wywalić ok 200 zł nie miała bym dostępu do sieci a abonament i tak bym płaciła

[Czarownica]

Możesz im jeszcze zrobić o to siarę na oficjalnym profilu na fb - tylko nie jako osobny wrzut na profil, bo tego nikt nie czyta, tylko jako komentarze pod jakimiś ich wiadomościami.

Czasem działa.

[agaMAJ]

Oczywiście, że wrzucałam takie info